İade Politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketiciler, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkınızı kullanmak için spidermasktr@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün mümkün olduğunca orijinal ambalajı, aksesuarları ve beraberinde gönderilen diğer ürünleriyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün yalnızca cayma hakkı süresi içerisinde olağan şekilde incelenmesi veya kullanılması, mevzuatta belirtilen tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

Ancak ürünün tüketiciden kaynaklanan ve ürünün niteliğini, teknik özelliklerini veya işlevini etkileyen bir şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelen değer kaybından tüketici sorumlu olabilir.

Para İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, mevzuat kapsamında tahsil edilen bedeller, ürünün teslimatına ilişkin standart kargo bedeli de dahil olmak üzere iade edilir.

İade ödemesi, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade süreci, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde tamamlanır.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Tarafınıza ulaşan ürünün hasarlı, eksik veya siparişinizden farklı olması halinde, ürünün fotoğraflarını mümkünse teslimat sırasında çekerek spidermasktr@gmail.com üzerinden veya instagram üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Ayıplı veya hatalı ürünlerde tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.